【研修4日目】
今日は、AMに【応対品質研修】
↯︎
私。
ブログ見ててお分かりの通り、日本語が。。
今迄、接客業をしてても
尊敬語や謙譲語を使うところは、ほとんどなく
きちんとした言葉遣いが。。苦手で。
ʘ̥ꀾʘ̥なので、この研修!待ってました。
ゆっくり丁寧に教えてもらい、隣の人と軽くシュミレーションしたり₍₍ (̨̡ ‾᷄⌂‾᷅)̧̢ ₎₎
後、私初めて【笑事】という言葉を聞いたよ!!!
初め。
『え?ご?え?』やったのが。
実際聞いてみて。
『あっなるほど』『え?こんな変わるん?』と、ビックリした。
私もあんな風になれたら、聞き手の人も心地よい野郎なあ!と、楽しみになったよね٩( ᐛ )و
ただ。
その後。
‾͟͟͞(((ꎤ๑‾᷅༬‾᷄๑)̂—̳͟͞͞o
【ロールプレイング】が始まり。。
一応軽い台本(あっ。スクリプト!って言うんやったかな)があって、それ通りに進んでいくねんけど途中から画面見て説明やから
ここはほぼ、オリジナルやねん!
台詞なく、自分の言葉でお客様に伝えて進んで行く!という。。
で、又台本に戻って説明する!
この、途中自分の言葉の部分が!!!
ᵒᵐᵍᵎᵎᵎ٩(⌯꒦ິ̆ᵔ꒦ິ)۶結果発表Σ(ᯅ̈ノ)ノ
いざ、☎︎出まして
読みながらstart!!!
緊張はしてたが、途中から。。急にっ!!
声が震え出し・カミカミの神で、変な間。無言。。(5秒で頭真っ白)
からの、日本語おかしい、、違和感マックスな日本語!!!
グッダグダと言うより、NG,放送事故Level!!!
最後名乗るのも忘れてしまう始末。
最後に残って、自分の音声を。聞いてみました。。
自分の声を聞く事ってないから、こんな声なのかと。。
聞いてられないロープレ1日目っ
(ここ迄自分はできないものなのか。と思い知らされた。自分のあがり症。緊張。焦り。改めて色々気付いたよい機会に)
とりあえず、凹んでみます₍₍ (̨̡ ‾᷄⌂‾᷅)̧̢ ₎₎
帰りは独り言言いながら帰宅っ
帰って、覚えてる台詞をヒタスラ繰り返し練習っ
明日は今日より絶対ましになる!!!(はず)