【研修16日目】

今日はAM【モニタリング】と言う名の

リアルを盗み聞き！

あっ言い方悪過ぎたな！www

聞いてて凄く勉強になる。

言い回しであったり、復唱でも端的に。

一語一句そのまま返すのではなく、困ってるとこ、やりたいとこを的確にしてる所。

クッション言葉のレパートリーってこんなにあるの？？？ってぐらい、会話の中にポンポンと。聞いてて気持ちいぐらい、その場にあった言葉をチョイスしてる所。

1番は【間】！！！

今迄習って来たことを踏まえて、私だったらそこは復唱してるな！って、所を少し間をあける。

そしたら、又お客様が話し出して

本当はこれが目的なのか！！！って所に驚きを。。

私はせっかちだった。

間を恐れ、不安で早く早くことを進めてしまってたのだと。（ロープレ）

PMからは、ロープレっʘ̥ꀾʘ̥

AMのモニタリングを活かすために、普段使って無かった【クッション言葉】を不慣れながらいれてみたり。

ランダムに出題されるので、まだまだ余裕なく。

そんなに、入れることは出来なかったけどఠ౬ఠ

ただ、本当勉強なる！っ

これから、あんな風に川が流れるようにスムーズに対応して行けるのかと思うと本当楽しみ♩っ

明後日は、遂に！

【OJT】とやらっ！！！

お客様対応に入る！！！

ロープレは今日のPMのがlastみたい💦

不安と楽しみと♩っ

やらな出来ぬやから、楽しみやけど。

緊張しぃの私。

普段の言葉遣いも気を遣って。

この歳でも、めっちゃ！とか。やばい！とか、普段使い過ぎてる所がある私。

意識して、減らせれば他の言葉を選ぶようになるから少なからず今よりかは

敬語が上手くなるかな！www

今日は、夜飯カルボナーラにしてみた♩っ

長男帰宅まで。待ちだあああ

とりま、お風呂にするかっ🛁